Пользовательское соглашение
Компания «DICTATOURS» предоставляет услуги по бронированию экскурсий в городах, перечисленных на сайте https://dictatours.com (далее – сайт), соблюдая законодательство Германии.
Настоящее Соглашение с Пользователем (далее "Соглашение") регулирует условия предоставления услуг через сайт.
Пользователь сайта - лицо, использующее услуги Компании. Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и дееспособным физическим лицом или уполномоченным представителем юридического лица. Предоставляемая Пользователем информация должна быть точной, правдивой и достоверной. Пользователь обязуется действовать в соответствии с данным Соглашением.
Бронируя на сайте Компании, Пользователь соглашается с условиями данного Соглашения. Пожалуйста, не используйте услуги Компании, если не согласны с условиями. Компания оставляет за собой право вносить изменения в Соглашение (в том числе в отношении стоимости экскурсий) односторонне без предварительного уведомления, и изменения считаются действительными с момента их публикации на сайте.
Компания не несет ответственности за недостоверную информацию, предоставленную Пользователем, которая может привести к убыткам для третьих лиц или самого Пользователя.
На сайте Компании размещаются фотографии и тексты в информационных целях. Если Вы считаете, что материал нарушает Ваши авторские права, предоставьте документы, подтверждающие авторство, на электронный адрес dictatours1@gmail.com, и Компания рассмотрит их, удалив материал при наличии фактов нарушения.
Пользователь понимает, что Компания вправе изменить или прекратить работу сайта с или без уведомления и не несет ответственности за приостановку или прекращение работы. Компания не гарантирует соответствия сайта ожиданиям Пользователя или бесперебойной работы.
Платежи. Оплата банковской картой онлайн
Наш сайт взаимодействует с интернет-эквайрингом, предоставляя вам возможность оплаты услуг с использованием банковских карт Visa или Mastercard. После подтверждения выбранной услуги откроется защищенное окно с платежной страницей процессингового центра CloudPayments, где вам необходимо будет ввести данные вашей банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если ваш банк поддерживает данную технологию, вы будете перенаправлены на его сервер для проведения дополнительной идентификации. Подробности о правилах и методах дополнительной идентификации вы можете уточнить у банка, который выдал вашу банковскую карту.
Предоставляемая вами персональная информация (имя, телефон, электронная почта, номер кредитной карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованной форме и не сохраняются на нашем веб-сервере.
Если у вас возникнут вопросы по совершенному платежу, вы можете связаться со службой поддержки клиентов по электронной почте dictatours1@gmail.com
Размещение предложений
Гиды отправляют описания своих экскурсий на модерацию. Команда ДиктаТуры (далее — мы) проводит проверку, гарантируя качественные экскурсии. Вы также можете прикрепить фотографии для описания экскурсии, которые не должны нарушать права третьих лиц. Мы проверяем их пригодность для публикации.
Агентская комиссия
Мы выступаем агентами гида, помогая привлечь путешественников. За каждую успешную экскурсию мы взимаем комиссию. Эти средства удерживаются из предоплаты, которую путешественник вносит на сайте.
Бронирование экскурсии
Путешественники связываются с гидом через сайт, согласовывают время и вносят предоплату за экскурсию. После предоплаты экскурсия считается забронированной, и гид и путешественник получают контакты друг друга. Все цены на сайте указаны в Евро. Пользователь имеет право заявить о желании расторгнуть сделку и вернуть деньги не позднее, чем за 48 часов до времени оказания услуг (начала экскурсии).
Проведение экскурсии
После обмена контактами гид и путешественник согласовывают все детали. Пунктуальность важна для обеих сторон. Значительные задержки могут привести к отмене экскурсии, и, при необходимости, возврату предоплаты.
Отмена бронирования
Путешественники могут отменить заказ с возвратом денег согласно нашей политике возврата. Если гид должен отменить экскурсию, мы возвращаем предоплату. Возврат денег осуществляется только на карточку, с которой был оплачен заказ.
Предоставление услуги
ДиктаТуры является платформой и не несет ответственности за предоставление услуги гидом. Гиды и путешественники сами решают вопросы и обязательства. ДиктаТуры не принимает платежи напрямую и несет ответственность в соответствии с законодательством Германии.
По любым вопросам обращаться по адресу E-MAIL: dictatours1@gmail.com